入居者の退去が決まった後、賃貸管理会社としては「トラブルなくスムーズに、次の募集までつなげること」が大きなミッションです。本記事では、退去から原状回復、再募集までの業務の流れと、特に重要な“退去立会”と“原状回復工事”について詳しく解説します。
賃貸物件における退去から再募集までの業務は、以下のようなステップで構成されています。
この中で、最も時間と手間がかかり、トラブルも発生しやすいのが「退去立会」と「原状回復工事」です。
ここを効率化・標準化できるかどうかが、空室期間短縮と管理業務効率化のカギとなります。
退去立会は単なる現地確認ではなく、法的・感情的にも慎重な対応が求められる工程です。
入居者・管理会社・オーナー、三者の利害が交差する「精算の場」としての性格を持ちます。
国土交通省の「原状回復をめぐるガイドライン」に準拠し、経年劣化・自然損耗と故意過失を明確に分けて説明することが大前提です。
説明不足があると、入居者からの不信感やクレーム、支払い拒否につながる恐れがあります。
原状回復工事の見積根拠となる現地写真は、複数の角度・明るさ・距離で記録を残す必要があります。
退去当日中に管理会社へ報告できる体制があれば、オーナーへの報告や工事手配もスムーズに進みます。
繁忙期には1日に複数件の退去が重なることもあり、すべての立会を管理会社が行うのは困難です。
当社のような立会代行対応が可能な業者を活用いただくことで、報告の質を担保しつつ人的リソースの圧迫を回避できます。
退去後の原状回復工事は、次の入居者募集に直結する重要な業務です。工事の品質だけでなく、スピード・費用の透明性・対応範囲も含めて管理会社がチェックすべきポイントは多岐にわたります。
これらは、経験豊富な職人が丁寧に仕上げた場合の一般的な価格帯です。
極端に安い見積は「安かろう悪かろう」のリスクをはらみ、結果的に再施工が必要になるケースも少なくありません。
優良な業者は、見積に「㎡数・単価・材料名」を明記し、着工前・完了後の写真報告も迅速に提出します。
管理会社からの再確認やオーナーからの質問にも即時対応できる体制が重要です。
当社では、退去立会→見積作成→原状回復工事→完了報告までを1社完結で対応しており、各工程の手配や連携にかかる時間を大幅に削減できます。
その結果、最短で「退去から7日以内の再募集開始」も実現可能です。
原状回復工事が完了したら、すぐに写真撮影・募集図面の更新・募集サイトへの掲載を行う必要があります。
このタイミングの遅れが、空室日数の長期化につながるため、オーナーにとってもデリケートな部分です。
当社では、清掃後の撮影代行もオプションで対応しており、撮影→写真納品→募集反映までをワンストップでサポート可能です。
退去から再募集までの工程において、最も重要なのは「退去立会での的確な判断」と「原状回復工事の品質とスピード」です。
ここを外注パートナーに任せることで、管理会社の工数を削減し、空室リスクの最小化に貢献できます。
「業務の質を落とさず、効率化したい」
そんなお悩みをお持ちの賃貸管理会社様は、ぜひ当社にご相談ください。
